Финансовый регулятор НАУФОР – подать жалобу на брокера-мошенника

Рейтинг надежности брокеров бинарных опционов за 2020 год:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Лидер среди всех брокеров бинарных опционов!
    Бесплатное обучение и демо счет — идеальный вариант для новичков и малоопытных трейдеров!
    Дают существенные бонусы за регистрацию:

Анти-спам проверка

Наша анти-спам система обнаружила подозрительное поведение и заблокировала Вам доступ к сайту.

  • Вы используете VPN, proxy-серверы или иные средства изменения IP-адресов.
  • Ваш IP-адрес, включая подсеть Вашего провайдера, находится в черных списках авторитетных сервисов.
  • Вы просмотрели слишком большое количество страниц и анти-спам бот считает, что это попытка парсинга сайта (автоматического копирования).
  • Вы пытаетесь скрыть сайт-источник перехода (например: используя Adguard или dereferer.me).

Дальнейший просмотр портала fx-rating.com возможен только авторизованным пользователям!

Приносим свои извинения за временные неудобства и благодарим за понимание.

Как пожаловаться на Forex брокера в ЦБ?

Центробанк РФ расширил раздел с обращениями потребителей фин. услуг и разместил данные о деятельности российских компаний форекс. Сейчас там можно узнать ответы на самые волнующие вопросы о положении участников рынка ценных бумаг и работе на международном валютном рынке FOREX в нашей стране. Посмотрим наиболее интересные примеры.

Самые лучшие платформы для торговли бинарными опционами:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Лидер среди всех брокеров бинарных опционов!
    Бесплатное обучение и демо счет — идеальный вариант для новичков и малоопытных трейдеров!
    Дают существенные бонусы за регистрацию:

Контролирует ли Центробанк деятельность компаний, предлагающих услуги на FOREX в России?
Те форекс дилеры, которые получили необходимую лицензию главного российского регулятора, относятся к профессиональным участникам рынка ценных бумаг. Поэтому они полностью подпадают под российскую юрисдикцию. А компании, имеющие регистрацию за рубежом и ведущие свою деятельность без лицензии Центробанка, считаются оффшорными организациями, работающими вне правового поля нашей страны. Следовательно, подписывая договор с таким forex брокером, следует понимать, что в случае нарушения законных прав трейдера, нельзя будет отстаивать свои интересы на российской территории.

Стал клиентом зарубежного forex брокера, предлагающего услуги на валютном рынке FOREX. Организация не возвращает деньги, которые были внесены на счет с помощью онлайн-сервисов российских банков.

Можно ли получить содействие Центробанка в отзыве совершенных денежных перечислений?
Если компания зарегистрирована в иностранном государстве и у нее нет лицензии форекс ЦБ РФ, то она не состоит под надзором Центробанка. Следовательно, у ЦБ нет прав вмешиваться в деятельность организации, контролировать ее и решать вопросы, связанные с ущемлением интересов трейдеров. Также у Центробанка нет полномочий обязать кого-либо возмещать материальный ущерб, нанесенной такой форекс компанией. Все вопросы должны решаться по законам того государства, в котором было зарегистрировано юридическое лицо.

Обязан ли лицензированный форекс дилер возвращать деньги трейдерам, если у компании была аннулирована лицензия форекс?
Да. Приостановка действия лицензии форекс или ее полное аннулирование не снимает с организации обязанности по выплате денежных средств своим клиентам.

С каким forex брокером лучше подписывать договор на оказание услуг?
Сначала нужно убедиться в том, что у выбранная форекс компания лицензированная. Потом следует узнать полные условия предоставления нужных услуг и внимательно ознакомится с документацией. Обычно правила размещаются на вебсайтах компаний.

Распространяется ли закона «О защите прав потребителей» на клиентов, получивших брокерские услуги или ДУ (доверительное управление)?
Нет. Этот российский закон регулирует только отношения, связанные с покупкой гражданина товаров или услуг для личного или семейного пользования. А сделки, заключенные с помощью forex брокеров, или передача денег в ДУ предназначены для увеличения дохода и получения прибыли. Поэтому эта деятельность не охраняется законом «О защите прав потребителей».

Делают предложение о работе в компании, предоставляющей инвестиционные услуги, в том числе и на валютном рынке FOREX. Это безопасно?
В Центробанк поступают жалобы россиян о форекс компаниях, зарегистрированных в зарубежных странах и предлагающих под видом принятия на работу начать договорные отношения. Как видно из заявлений, людям обещают карьерный рост и большую заработную плату. Представители компаний объясняют необходимость в прохождении теоретического обучающего курса по трейдингу и демонстрации усвоения теоретического материала. Для этого россиян убеждают открыть реальный счет и доказать посредством торговли, что они могут успешно торговать.

Поначалу торговля приводит к положительному результату. Из-за этого люди решают отказаться от устройства на работу в организацию и остаются торговать, постепенно теряя личные денежные вложения. Если же люди не хотят проходить предлагаемое обучение, компании находят благовидные предлоги для того, чтобы отказать в трудоустройстве.
Поэтому Служба по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров настоятельно советует быть бдительными. Кроме того, следует обязательно проверять, что компания, предлагающая работу, имеет лицензию форекс ЦБ и подпадает под российскую юрисдикцию.

Что дает направление жалобы на брокера?

Ситуация, в которой клиент или потребитель товаров и услуг оказывается недоволен работой оказывающей те или иные услуги (реализующей товар) организации, отнюдь не редкость на любых рынках — от глобальных экономических до локальных товарно-сырьевых. Не обходится без возникновения спорных ситуаций и в сфере внебиржевой валютной торговли, которая чаще всего имеет прямое отношение к ведению деятельности на рынке Форекс — одной из основных международных торговых площадок.

Что может стать поводом для возникновения спорных ситуаций?

На самом деле, отсутствие законодательного регулирования делает рынок Форекс крайне уязвимым для применения различного рода мошеннических схем и недобросовестных действий посредников, форекс-брокеров. Так, претензии трейдеров чаще всего оказываются связаны со вполне конкретными проблемами:

  • отказом в выплате средств/закрытии счета;
  • разрывом связи с терминалом в ходе торгов;
  • несвоевременным реагированием на запросы трейдера;
  • и т.п.

Собственно говоря, львиная доля проблем приходится именно на моменты взаимодействия трейдера и брокера, которые подчас требуют высокого уровня слаженности и быстрого реагирования на изменение рыночной ситуации. А достичь этого оказывается совсем не просто. Особенно если брокер не находится под юрисдикцией местных властей и зарегистрирован где-нибудь на Виргинских островах — в оффшорной зоне, дающей возможность для свободного оборота капиталов. То есть может не опасаться судебного преследования и других неприятных последствий собственной деятельности.

Стоит ли подавать жалобу на брокера?

Но даже в условиях отсутствии внятного регулирования рынка брокерских услуг в рамках внебиржевой торговли, найти управу на недобросовестного брокера всё же можно. Правда, результат может оказаться не стоящим усилий. Ведь во многих странах, и, в частности, в России, любые вынесенные частными регуляторами решения являются рекомендательными и не обязательны к исполнению, поскольку не влекут за собой никакой ответственности. А для того чтобы получить хотя бы такое, необязательное, решение, нужно, чтобы брокер состоял в одной из ассоциаций, имеющих некоторое влияние на своих членов.

Если речь идёт о российской брокерской организации, являющейся налоговым резидентом РФ, всё несколько проще. И решить спорные вопросы, в частности, связанные с мошенничеством брокера, можно обратившись в органы правопорядка.

Для брокерских компаний, относящихся к юрисдикции США, всё ещё проще. Ведь в этом случае можно подать жалобу на деятельность посредника в NFA — одну из наиболее влиятельных ассоциаций, регулирующих деятельность на внебиржевых рынках. Как минимум, такое обращение позволит получить обоснование действий брокера в спорной ситуации. Как максимум, вы сможете рассчитывать на удовлетворение своих требований.

Что даёт направление жалобы на брокера?

Теоретически, направление жалобы на рассмотрение регулятору или представителям дилингового центра/организации, от имени которой действует брокер, должно приводить ко вполне конкретным последствиям. А именно к урегулированию конфликта или обоснованию действий брокера с точки зрения внутренних правил организации/действующего договора о сотрудничестве. Узнать больше о том, как и куда именно правильно направить жалобу в Регулирующую организацию, можно в этом разделе.

Что касается попыток судебного урегулирования подобных ситуаций, здесь чаще всего страдают именно частные клиенты брокеров — трейдеры. Ведь даже в случае банкротства, компания-брокер обязана в первую очередь удовлетворить требования корпоративных клиентов. И лишь во вторую — разобраться с обязательствами перед частными инвесторами.

Что может помешать брокеру немедленно вернуть клиенту принадлежащие ему активы? Условия рынка, в котором существуют долгосрочные обязательства и масса иных нюансов, позволяющих брокерским организациям вполне легально задействовать средства своих клиентов в маржинальных сделках или даже в личных целях. Как такое возможно? Всё дело в том, что большинство типовых договоров включает в себя пункты, позволяющие изымать средства со счетов трейдеров и переводить их на другие счета/пускать в ход в рамках проведения торговых операций. При этом, в большинстве случаев изъятые средства благополучно «оседают» на счетах владельцев компаний. Но далеко не всегда их можно изъять немедленно — ведь брокеры часто предпочитают играть «вдолгую». И даже существование официального запрета на смешивание средств брокера и его клиентов в ходе проведения торговых операций (в рамках постановления ФКЦБ РФ от 13. 08. 2003 года) никак не отменяет риска того, что именно ваш брокер окажется любителем запустить руку в чужой карман.

Можно ли каким-то образом повлиять на развитие ситуации, если брокер отказывается выводить средства со счёта клиента? Да. Если подать жалобу регулятору, имеющему влияние на брокера. Либо попытаться использовать возможности гражданско-правового судопроизводства. Ведь брокерская деятельность на территории РФ приравнивается к агентской. И, теоретически, привлечь недобросовестного «агента» к ответственности всё-таки можно.

А что делать, если проблемы с получением средств возникли у трейдера, имеющего дело с банковскими организациями? В этом случае регулятором выступает Центробанк. А значит, спорные моменты могут возникнуть разве что в случае банкротства брокера. И здесь важно не только вовремя обратиться за возмещением, но и сделать это по всем правилам. Ведь только так можно оказаться в числе тех, кому будут выплачены средства со специального брокерского депозита. Все остальные обращения будут рассматриваться уже в порядке общей очередности, а трейдеры относятся к третьей категории кредиторов, получающей возмещение в последнюю очередь.

Узнайте больше об основных правилах выбора брокерской компании, в статье «Как выбрать брокера?».

Рейтинг лучших брокеров БО за 2020 год:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Лидер среди всех брокеров бинарных опционов!
    Бесплатное обучение и демо счет — идеальный вариант для новичков и малоопытных трейдеров!
    Дают существенные бонусы за регистрацию:

Добавить комментарий