База знаний

Рейтинг надежности брокеров бинарных опционов за 2020 год:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Лидер среди всех брокеров бинарных опционов!
    Бесплатное обучение и демо счет — идеальный вариант для новичков и малоопытных трейдеров!
    Дают существенные бонусы за регистрацию:

База знаний

Wikimedia Foundation . 2020 .

Смотреть что такое «База знаний» в других словарях:

база знаний — БЗ 1. Набор знаний, касающийся определенной предметной области и записанный на каком либо языке представления знаний. 2. Информационный ресурс, позволяющий получать ответы или подсказки на плохо формализованные запросы или на запросы с неполными… … Справочник технического переводчика

База знаний — семантическая модель, описывающая предметную область и позволяющая отвечать на такие вопросы из этой предметной области, ответы на которые в явном виде не присутствуют в базе. База знаний является основным компонентом интеллектуальных и… … Финансовый словарь

БАЗА ЗНАНИЙ — Один или несколько специальным образом организованных файлов, хранящих систематизированную совокупность понятий, правил и фактов, относящихся к некоторой предметной области. Содержимое Б.З. оформляется, связывается между собой и представляется… … Словарь бизнес-терминов

Самые лучшие платформы для торговли бинарными опционами:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Лидер среди всех брокеров бинарных опционов!
    Бесплатное обучение и демо счет — идеальный вариант для новичков и малоопытных трейдеров!
    Дают существенные бонусы за регистрацию:

База знаний — База знаний: организованное управляемое хранилище технической информации, представленной в назначенно клиаративном виде. Источник: ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ТЕХНИКИ И ОПЕРАТОРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ЯЗЫК ОПЕРАТОРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.… … Официальная терминология

база знаний — 3.2 база знаний: Организованное управляемое хранилище технической информации, представленной в назначенно клиаративном виде. Источник: ГОСТ Р 43.2.1 2007: Информационн … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

База знаний — совокупность систематизированных основополагающих сведений, относящихся к определённой области знания, хранящихся в памяти ЭВМ, объём которых необходим и достаточен для решения заданного круга теоретических или практических задач. В системе… … Педагогический терминологический словарь

База знаний — совокупность формализированных знаний об определенной предметной области, представленных в виде фактов и правил. (Ст.1 Закона Республики Беларусь Об информатизации ) … Право Белоруссии: Понятия, термины, определения

база знаний по безопасности — — [Интент] Тематики информационные технологии в целом EN knowledge base under security … Справочник технического переводчика

сеттлизированная база знаний — 3.1.21 сеттлизированная база знаний: Упорядоченное представление технической информации в виде базы знаний с применением моделинг ноонинга, ноон моделирования технических сведений, содержащихся в ней. Источник … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

УЧЕБНАЯ БАЗА ЗНАНИЙ — (УБЗ) обучающая программная система, ориентированная на некоторую предметную область. В УБЗ предполагается наличие базы данных предметной области, содержащей описание основных понятий, стратегию и тактику решения задач, комплекс примеров или… … Профессиональное образование. Словарь

Понятие базы знаний

Рис. 1. Классификация интеллектуальных систем

Экспертные системы – сложные программные комплексы, аккумулирующие знания в конкретных предметных областях с целью их тиражирования и получения новых знаний.

Интеллектуальные пакеты прикладных программ- инструментальные пакеты прикладных программ, являющиеся упрощенным прототипом экспертных систем, дающие возможность пользователю решать прикладные задачи по их описаниям и исходным данным без программирования под задачу, а автоматически с помощью механизма логических выводов.

Нейросистемы- основаны на применении технологии нейронных сетей. Нейронная сеть- это самообучающаяся интеллектуальная система, которая по примерам реальной практики строит ассоциативную сеть понятий (нейронов), для параллельного поиска на ней решений. Нейронные сети могут быть реализованы на программном и аппаратном уровне. На аппаратном уровне- в виде нейрокомпьютеров с ассоциативной памятью.

Робототехнические системы- системы, которые не только воспринимают информацию из окружающего мира, но и вырабатывают на ее основе определенные оценочные выводы и в соответствии с ними вносят изменения в окружающую среду.

Системы распознавания образов- основаны на решении задач преобразования большого количества сенсорных данных по наблюдаемой проблемной ситуации и их оценке.

Игровые системы- ориентированы на создание сложных интеллектуальных игр шахматы, игры в кибергпространстве и др.

Системы общения- программные средства обработки текстов, машинный перевод, автоответчики, оранжировщики музыки

Технологии Business Intelegence (BI)- технологии бизнес-интеллект в широком смысле определяют:

· процесс превращения данных в информацию и знания о бизнесе для поддержки и принятия оптимальных и неформальных решений;

· информационные технологии (методы и средства) сбора данных, консолидации информации и обеспечения доступа бизнес-пользователей к знаниям;

· знания о бизнесе, полученные в результате углубленного анализа данных и консолидированной информации.

Современные BI-продукты включают BI-инструменты и BI-приложения.

Знания – формализованная информация, на которую ссылаются или используют в процессе логических выводов.

Рис. 2. Свойства знаний

1. Внутренняя интерпретация- предполагает, что в базе знаний хранятся не только знания, но и метазнания или знания о знаниях.

2. Внутренняя структура связей- предусматривает, что в качестве информационных единиц используются не отдельные знания, а упорядоченные отношениями структуры.

3. Внешняя структура связей- описывает отношения ситуативные связи) между отдельными объектами (понятиями) базы знаний.

4. Шкалирование- установление соотношений между различными информационными единицами и их упорядочение в соответствии с ними.

5. Наличие семантической метрики- определение смысловых зависимостей.

· глубокие и поверхностные

· качественные и количественные

· приближенные (неопределенные) и точные (определенные)

· конкретные и общие

· описательные и предписывающие

Форма представления знаний на внутримашинном уровне- Базы знаний.

База знаний – совокупность моделей, правил и фактов (данных), позволяющих провести анализ и сделать выводы при решении сложных интеллектуальных задач в некоторой предметной области.

База знаний – позволяет выполнять рассуждения не только и не столько на основе формальной (математической) логики, но на основе:

т.е приближенных к человеческой логике.

База знаний обладает следующими основными свойствами:

— обучение и тренировка.

В базе знаний реализуется те же функции, что и в БД:

— создание и накопление

— поддержание в актуальном состоянии

— обработка знаний и формирование новых знаний

Отличия БД и БЗ:

1) по свойствам данных:

БД – структурированная БЗ – нет

2) по способу обработки:

БД – с помощью алгоритмов

БЗ – эвристический подход, сложные логические преобразования

3) по назначению, широте охвата:

Данные БД – для тактических действий и оценки деятельности конкретных организаций

БЗ – стратегические задачи, широкий круг пользователей.

Одной из наиболее важных проблем является проблема представления знаний.

Предоставление знаний – это выбор способа формализации и структурирования знаний или соглашение о том, как описывать реальный мир.

Существуют следующие способы или модели представления знаний в БЗ:

Рис. 3. Классификация моделей представления знаний

1. Представление знаний «тройкой» — Объект- Атрибут- Значение

Используется в простейших системах, позволяет описать знания по схеме:

Объект Атрибут Значение
Студент Успеваемость Двоечник
Предприятие Организационно-правовая форма Общество с ограниченной ответственностью
Корова Порода Черно-пестрая

В такой же форме представлены данные в БД.

2. Продукционная модель или модель правил, модель продукций используется в экспертных системах. Продукционные правила записываются в виде:

Где Аi и Bj некоторые высказывания, к которым применяются логические операции И и ИЛИ . Если высказывание в левой части правила ( условие, причина) истинно, то истинно и высказывание в правой части (следствие).

Предположим в базе знаний хранятся следующие правила (суждения):

ü Правило 1- ЕСЛИ на предприятии падает производительность труда ТО снижаются объемы производства продукции;

ü Правило 2 – ЕСЛИ снижается загрузка производственных мощностей ТО производительность труда падает;

ü Правило 3 – ЕСЛИ объемы производства снижаются ТО уровень дохода предприятия падает

Если на вход системы поступил факт « Загрузка производственных мощностей падает», то из правил можно построить цепочку рассуждений и сделать заключение:

Факт 1 – Правило 2- правило 1 –правило3

Недостаток такой модели- при большом количестве правил трудно избежать их непротиворечивости.

3. Фреймовая модель— понятие введено Марком Минским (США) в 1975г.

Frame- рамка, скелет, сгусток. Фрейм- это минимальная структура информации, необходимая для представления знаний о стереотипных классах объектов, ситуаций, процессов. Примерами стереотипных ситуаций могут быть процедура банкротства, совещание специалистов, защита дипломной работы, выбор невесты, бракосочетание и др. В качестве стереотипных понятий можно назвать алгоритм, методика, последовательность действий и др.

Фреймовые модели достаточно универсальны.

Н-р 1) фреймы – структуры для объектов и понятий

2) фреймы роли (менеджер, кассир, клиент)

1) фреймы – сценарии (банкротство, собрание акционеров)

2) фреймы ситуации (тревога, авария и т.п)

4. Модель семантической сети (Модель Куилиана)

Семантическая сеть – это направленный граф, с поименованными вершинами (узлами) и дугами (отношениями между объектами). Семантическую сеть можно построить для любой предметной области и различных объектов и отношений. В семантических сетях используют три типа вершин:

ü Вершины- понятия (имена существительные);

ü Вершины- события (глаголы);

ü Вершины- свойства (определения).

Пример семантической сети для ситуации « С фирмой «Контакт» подписан договор-мены от 15.12.05 на поставку нефтепродуктов».

Мены
Когда?
Договор
Подписан
15.12.05
С фирмой
Контакт
На поставку
нефтепродуктов
какой
Что сделан?
С Кем?
Какой?
На что?
Чего?

Рис. 4 Семантическая сеть для ситуации

Основное преимущество семантических сетей и их разновидностей- фреймов при моделировании знаний- это универсальность и удобство представления знаний.

К недостаткам следует отнести сложность построения и внесения изменений, необходимость использования разнообразных процедур обработки при большом количестве вершин и дуг.

Технология использования базы знаний и содержание ее структурных компонентов выглядит следующим образом:

Рис. 5. Структурные компоненты базы знаний

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

Лучшие изречения: Для студента самое главное не сдать экзамен, а вовремя вспомнить про него. 10543 — | 7758 — или читать все.

База Знаний — удобное хранилище данных для внутреннего пользования

Организовав хранение корпоративной информации в CRM Битрикс24 через приложение «База знаний», компания «РусГрупп» решила целый пул проблем, связанных с внутренним обменом данными. Организация занимается снижением цен на электроэнергию различным коммерческим потребителям — предприятиям, крупным объектам недвижимости, продуктовым магазинам и т.д. В их работе упорядочивание информации имеет немалую важность. «Приложение «База знаний» мы используем последние 2-3 года. Оно помогает нам собрать в одном месте часто используемую информацию, которая требуется в работе и которую легко найти прямо в панели Битрикс24. Благодаря данному приложению нам удалось сократить количество времени, затрачиваемое на поиск информации, удалось её структурировать и дать доступ к ней всем сотрудникам.» отмечает представитель компании Александр Нам.

Зачем нужна база знаний?

Любой руководитель рано или поздно сталкивается с вопросом организации хранения данных и их оперативной передачи между членами команды. Хаос в данном случае приводит к нерациональному расходованию ресурсов и потере прибылей.

Когда в компании нет единого места для сбора информации и она хранится разрозненно на компьютерах сотрудников, на почтовом сервере и облачном диске, то данные регулярно теряются, путаются и забываются. Это создает рассогласованность действий и неприятные проволочки в работе всей организации. Особенно остро это ощущается в периоды смены сотрудников.

Как быстро ввести в курс дела нового сотрудника? Куда обратиться в поисках ключа к нестандартной проблеме? Где взять обучающие материалы для повышения квалификации? Что делать, если сотрудник заболел, а доступа к его документации нет? Эти и многие другие вопросы решаются с помощью универсального ключа — внутренней базы данных компании. Это действительно волшебная таблетка от множества ежедневно возникающих проблем, связанных с информационным обменом в рамках группы людей, работающих во имя единой цели.

Артемий Шурыгин — генеральный директор Центра недвижимости и права «Градомиръ» в г. Сергиев Посад Московской области, — поделился своим положительным опытом использования приложения в организации: «База знаний позволила нашей компании объединить в одном месте всю необходимую для работу информацию. Для нашего бизнеса свойственна текучка кадров и для нас особенно ценным этот сервис оказался для ввода в работу новых сотрудников. Хорошо организованная в компании База знаний позволяет экономить самое дорогое и ценное – время.»

Установка приложения «База знаний» позволила компании оптимизировать процессы, касающиеся работы с информацией. Здоровая работа организации строится на четко систематизированной структуре и упорядоченности документооборота, а экономия времени напрямую связана с ростом эффективности, выражающемся в том числе и в денежном эквиваленте.

Другая фирма — «КовкаПРО» — молодая развивающаяся компания, которая продает и производит инструменты для кузнечного дела и обработки металла также использует «Базу знаний» как библиотеку данных. Руководитель направления Мария Щедрина отмечает, что благодаря этому приложению удалось рационализировать работу с данными: “Мы стали использовать приложение одновременно с Битрикс24, так как возникла необходимость структурировать большой объем внутренней информации. За 1,5 года использования Приложение показало себя с лучшей стороны, все работает быстро.”

Скомпилировав отзывы пользователей данного приложения, мы смогли выделить ключевой функционал Базы знаний в рамках деятельности среднестатистической компании.

Проблемы, решаемые путем внедрения Базы знаний

  • оптимизация бизнес-процессов, касающихся работы с информацией;
  • минимизация зависимости данных от человеческого фактора, что способствует сохранению данных при кадровых перестановках;
  • сокращение времени, затрачиваемого на поиск и передачу данных;
  • актуализация и структуризация информации с разделением ее по уровням доступа в соответствии с иерархией пользователей;
  • доступ к библиотеке не зависит от времени и географического местоположения пользователя;
  • ускорение процесса обучения и адаптации новых сотрудников;
  • накопление данных по тематике и специфике деятельности компании, что расширяет для членов команды возможности повышения квалификации и обмена опытом;
  • создание базы решений проблемных ситуаций, обратившись к которой можно найти прецеденты-подсказки к возникшим в работе трудностям;
  • создание удобных каналов коммуникации и улучшение принципов взаимодействия между членами коллектива и структурными подразделениями;
  • повышение производительности труда и снижение ресурсозатрат, вызываемых заминками при дефиците информации;
  • создание единого информационного поля компании, позволяющего отслеживать происходящие бизнес-процессы без отрыва коллектива от деятельности.

Отзывы других фирм о приложении «База знаний»

«Эффективность любого бизнеса основывается на грамотном управлении процессами внутри компании. Правильно организовать работу сотрудников маркетингового агентства FireSeo помогло приложение в Битрикс24 – «База знаний». С помощью программы ежедневный рабочий процесс стал проще и масса задач решается в разы быстрее.

Например, есть задача зарегистрировать домен, открыть клиенту доступы к рекламной кампании, составить ТЗ программисту — теперь не нужно дергать каждого сотрудника, спрашивать, на какой стадии процесс. В приложении все наглядно и доступно по каждому пункту — информацию можно получить моментально. С каждым днем мы улучшаем рабочий процесс вместе с приложением «База знаний»!» — комментирует представитель агентства «FireSeo», которое разрабатывает и развивает сайты всевозможных тематик, занимается поисковой оптимизацией, контекстной рекламой и другими видами работ в интернет-маркетинге.

«Мы пробовали разные решения — текстовые файлы на Битрикс24.Диске, групповые чаты в телеграмм по названиям компаний-клиентов (представьте себе их количество) , GoogleDocs. Но решением, которое стало востребованным и позволило добиться максимальной прозрачности информационного хранилища, оказалась именно «База знаний» от IT-Solution — за счёт удобного доступа и тесной интеграции с “родительским” продуктом.» — признает исполнительный директор компании «CloudSolutions», занимающейся внедрением и поддержкой решений IP-телефонии на базе Asterisk и интеграцией Битрикс24.

«Мы сами активно используем в работе нашей команды инструменты облачного Битрикс24, одно из которых — База знаний, о которой идёт речь в данной статье. Благодаря этому приложению нам удалось значительно снизить потери времени на поиск необходимой информации и облегчить доступ к хранимым данным, что ощутимо повысило продуктивность работы предприятия: во-первых, размещаемая там информация структурирована (мы храним данные по задачам в разрезе каждого клиента), во-вторых, за счёт Markdown-разметки информация хорошо читается, а, в-третьих, приложение и хранимые в нем данные доступны в мобильной версии Bitrix24. Все эти моменты позволяют нашим сотрудникам быстро решать задачи клиентов, подчас используя только мобильный телефон для удалённого подключения.»

Особенности программного решения «База знаний»

С базой знаний, разработанной компанией IT-Solution, быстро разберется любой пользователь компьютера и интернета — интерфейс прост, интуитивно-понятен и логичен. Это приложение встраивается прямо в CRM и позволяет организовать хорошо каталогизированную библиотеку данных, где буквально в пару кликов можно создать или отредактировать статью, отследить историю изменений конкретной страницы или всей базы знаний, сохранить себе в «Избранное» любые опубликованные материалы или поделиться ссылкой с коллегой. Отдельное удобство разработки заключается в доступности Базы знаний в мобильном приложении — то есть, где бы пользователь ни находился, он может обратиться к хранилищу данных. При этом для каждой статьи можно настроить доступ определенным сотрудникам или группе работников.

Приложение «База знаний» устанавливается абсолютно бесплатно. Корпоративная Википедия под рукой — это очень удобно.

На сегодняшний день более 3100 компаний установили Базу знаний.

Рейтинг лучших брокеров БО за 2020 год:
  • Бинариум
    Бинариум

    1 место! Лидер среди всех брокеров бинарных опционов!
    Бесплатное обучение и демо счет — идеальный вариант для новичков и малоопытных трейдеров!
    Дают существенные бонусы за регистрацию:

Добавить комментарий